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还在为顾客流失而烦恼?看完这篇文章,让你的顾客乖乖留下!
文章来源: 发布时间:2019-08-02 11:30 已被浏览

原标题:还在为顾客流失而烦恼?看完这篇文章,让你的顾客乖乖留下!

我们都知道,经营婴儿游泳馆,如果没有足以吸引顾客的地方,或者顾客的得不到良好的消费体验,就会渐渐的离我们而去,也就是我们平时所说的顾客流失。很多经营者为此头痛不已。那么,如何避免顾客流失呢?小编给你支招,看完这篇文章,让你的顾客乖乖留下,不必为顾客流失而烦恼。

1. 建立会员消费制度

现在,无论在哪儿消费,经常被问到的一句话恐怕就是:“有会员卡吗?”。不得不说,会员消费制度似乎已经成为众多商家拉拢顾客,刺激消费的常用模式了。婴儿游泳馆也可以使用这种模式,根据婴儿游泳馆实际情况,大力推广会员卡,建立会员消费制度。试想一下,顾客办理会员卡后,在会员卡中充了钱,还怕他们不来消费吗?

2. 灵活运用积分体系

既然说到了会员消费制度,那就不得不提一下会员积分体系了。这也是目前很多商家留住顾客的常用方式,具体操作方法为:推广婴儿游泳馆会员卡,凡是会员顾客,消费就有积分,一定程度的积分可换取相应的礼品或者折现,让消费者享受到更大的优惠。通过婴儿游泳馆会员积分机制,更能刺激消费,让你的顾客乖乖留下来!

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3. 优化服务内容与质量

试想一下,如果婴儿游泳馆的服务内容老旧,商品质量不稳定,导致顾客利益受损,顾客还会到你的店铺消费吗?答案显而易见,当然不会!因此,婴儿游泳馆要优化服务内容与产品质量。建议婴儿游泳馆经营者根据顾客的真实需求以及婴儿游泳馆的综合情况,为消费者提供更加优质的服务和良好的产品,这样才能留住顾客,发展顾客。

4. 及时和客户沟通关系

千万不要认为,经营婴儿游泳馆,只需要将保证服务质量,保证产品质量就可以了。现如今,大多数消费者在消费时更在乎的是精神上的追求。那么,精神上的追求从哪儿来呢,不仅来源于我们在服务时的态度,更来源于日常生活的主动沟通!及时与顾客沟通关系,不仅会让顾客更有归属感,而且能了解顾客的实际需求,更好的提供服务。

5. 创建店铺顾客交流群

可以将婴儿游泳馆顾客进行整合分类,根据消费习惯创建不同的顾客交流群。不管是QQ群也好,微信群也罢,总而言之,就是为顾客创建一个用于交流的平台。为顾客创建交流群,不仅能及时解答顾客的问题,了解顾客关注的是什么,更好的为消费者提供服务,从而留住顾客,通过顾客之间的相互介绍与宣传,还能让吸收新的顾客加入。

看到这里,有些经营者可能会认为,这么简单地方式能有效果吗?其实上,在留住顾客这一问题上,不建议花里胡哨,越简单越能得到顾客的信任,越能留住顾客的心。同时,建议大家要按照以上六种方法,坚持下去。你坚持下来了,而别人没坚持下来,这就是你的资本,你就能留住更多的顾客,吸引更多的潜在顾客。

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